В целях создания комфортных условий для обслуживания плательщиков широко внедряются методы электронного взаимодействия за счет расширения спектра электронных услуг оказываемых плательщикам и их популяризации. Электронное взаимодействие, подразумевающее удаленный характер общения с налоговыми органами избавляет плательщиков от необходимости личного обращения.
На главной странице официального сайта МНС (nalog.gov.by) в разделе «Электронные сервисы» представлены открытые электронные сервисы для плательщиков
Использование онлайн-сервисов позволяет плательщикам, не приходя в налоговый орган, решать интересующие вопросы и выполнять свои налоговые обязательства в удобной и понятной форме.
Например, сервис «Налогообложение физических лиц и ответы на актуальные вопросы налогоплательщиков» создан для повышения качества информирования плательщиков физических лиц. Кроме разъяснения норм налогового законодательства здесь собрана база ответов на самые актуальные вопросы плательщиков о действующем налоговом законодательстве, ставках налогов для физических лиц, льготах, о порядке взаимодействия с налоговыми органами.
Введена в эксплуатацию новая версия личного кабинета плательщика, в которой представлены электронные сервисы для всех категорий плательщиков, как организаций, так и для физических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Доступ к личному кабинету физического лица может быть обеспечен как по ключу электронной цифровой подписи, так и по логину и паролю. Для получения логина и пароля необходимо один раз посетить любую инспекцию, при себе нужно иметь паспорт или документ, удостоверяющий личность. Для сокращения времени на посещение инспекции предварительно на сайте МНС в разделе «Электронные сервисы» можно заполнить заявку.
Можно воспользоваться и мобильным приложением к мобильному телефону (или планшету) MNS Mobile. На официальном сайте Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь размещена ссылка для скачивания данного мобильного приложения.
Это удобно и дает возможность физическому лицу подать заявки на получение документов из налоговой инспекции, записаться на личный прием к руководству инспекции, получить извещения об уплате земельного налога и налога на недвижимость и многое другое.